よくある質問

KULUMは、精子提供を希望する女性（ドニー）と、精子を提供する男性（ドナー）をマッチングするプラットフォームです。厳格な審査と認証バッジ制度により、安全で信頼できる精子提供を実現します。

KULUMでは、すべてのドナーに対して本人確認、学歴・年収証明、感染症検査結果の提出を義務付けています。また、プラットフォーム上でのやり取りを事務局が監視し、トラブルが発生した場合は介入・サポートを行います。SNSでの個人間取引では、これらの保証がありません。

本サービスは18歳以上の方を対象としています。

女性会員は完全無料でご利用いただけます。会員登録、ドナー検索、メッセージのやり取り、すべての機能が無料です。

男性会員は有料制となっております。詳細な料金プランについては、会員登録後にご確認いただけます。有料制にすることで、真剣度の高いドナーのみが在籍する仕組みを実現しています。

メールアドレスがあれば会員登録が可能です。ドナーとして活動するには、別途審査への申請が必要となります。

認証バッジは、ドナーが提出した書類に基づいて当社が付与する認証マークです。本人確認、学歴証明、年収証明、精液検査、性病検査の5種類があり、プロフィールに表示されます。

ドナーとして活動するには、少なくとも「本人確認」と「性病検査」の認証バッジが必要です。より多くの認証バッジを取得することで、ドニーからの信頼が高まります。

はい、あります。性病検査バッジは6ヶ月、精液検査バッジは1年で更新が必要です。本人確認、学歴証明、年収証明は原則として無期限ですが、情報に変更があった場合は更新が必要です。

はい。当社はSSL/TLSによる通信の暗号化、データベースへのアクセス制限、機密情報の暗号化保存など、高度なセキュリティ対策を講じています。詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。

いいえ。簡易プロフィールは登録会員のみ、詳細プロフィールはドナーが承認した方のみが閲覧可能です。非会員がプロフィールを見ることはできません。

いいえ。プロフィールにはニックネームを使用し、本名を公開する必要はありません。本人確認書類は当社の審査にのみ使用され、他のユーザーには公開されません。

ドニーがドナーのプロフィールを閲覧し、気になる方に「閲覧申請」を送ります。ドナーが承認すると詳細プロフィールが公開され、メッセージのやり取りが可能になります。

はい。サービス内でのメッセージは事務局が定期的に監査しています。これは不正利用の防止とユーザーの安全を守るためです。個人情報の外部への漏洩や、規約違反の行為がないか確認しています。

原則として、マッチング成立後の一定期間が経過するまではサービス内でのやり取りをお願いしています。これはユーザーの安全を守るための措置です。

プロフィール画面またはメッセージ画面から「通報」機能をご利用ください。事務局が調査の上、適切に対応いたします。

はい。ユーザー間でトラブルが発生した場合、事務局が仲介・サポートを行うことがあります。お問い合わせフォームよりご連絡ください。

はい。アカウント設定からいつでも退会手続きが可能です。退会後、お客様のデータは一定期間経過後に削除されます。詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。